PT Kereta Api Indonesia (Persero) tercatat sebagai BUMN yang paling agresif dan inovatif dalam pembenahan korporasi. Hal itu terbukti dari berbagai perbaikan fundamental pada kinerja keuangan, manajemen, penghargaan dan yang terutama pelayanan kepada pelanggan jasa transportasi perkeretaapian. Selain itu PT KAI berkomitmen untuk melaksanakan transformasi secara menyeluruh dengan core value AKHLAK (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif dan Kolaboratif).
PT Kereta Api Indonesia (Persero) memiliki banyak bisnis penunjang lain dengan memanfaatkan sumber daya yang dimiliki. Diantaranya adalah Angkutan Penumpang, Angkutan Barang (hantaran paket, batu-bara, pertamina, pasir, air mineral, baja coil, semen dll), Restorasi, Parking, Wisata, Perhotelan, Properti, Jasa, dll. PT KAI sebagai induk perusahaan juga memiliki anak perusahaan diantaranya KAI Commuter, KAI Service, KAI Bandara, KAI Wisata, KAI Logistik dan KAI Properti.
Saat ini transportasi kereta api sangat diminati oleh masyarakat, karena memiliki karakteristik berbeda dari moda transportasi lainnya, sehingga memiliki keunggulan dalam beberapa aspek yaitu daya angkut yang besar dengan energi yang ramah lingkungan, tingkat keselamatan yang tinggi, ketepatan waktu, kenyamanan, kemudahan dalam mencari tiket secara online serta bebas dari kemacetan karena memiliki prasarana (jalur) tersendiri.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) di Indonesia yang bergerak dalam bidang transportasi dan penunjang lainnya sekaligus menjadi penggerak perekonomian Indonesia serta telah berpengalaman lebih dari 75 tahun di bidang Transportasi.
Mengiringi keberhasilan tersbut, PT KAI tidak hanya fokus pada pembangunan operasional saja, namun terus berupaya meningkatkan daya saing perusahaan melalui pembangunan kualitas Sumber Daya Manusia secara berkesinambungan.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) telah sukses menerapkan protokol kesehatan dan telah dipercaya oleh masyarakat selama masa pademi Covid-19. Seluruh petugas yang melayani pelanggan selama masa pandemi Covid-19 telah divaksinasi, PT KAI juga menyediakan fasilitas Rapid Tes Antigen dengan biaya terjangkau, tujuannya untuk melindungi pelanggan dari paparan virus Covid-19.
Menjadi solusi ekosistem transportasi terbaik untuk Indonesia.
Untuk menyediakan sistem transportasi yang aman, efisien, berbasis digital, dan berkembang pesat untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
Untuk mengembangkan solusi transportasi massal yang terintegrasi melalui investasi dalam sumber daya manusia, infrastruktur, dan teknologi.
Untuk memajukan pembangunan nasional melalui kemitraan dengan para pemangku kepentingan, termasuk memprakarsai dan melaksanakan pengembangan infrastruktur-infrastruktur penting terkait transportasi.
ADAPTIF, SOLUTIF, KOLABORATIF UNTUK INDONESIA